Друзі, отримуємо від вас багато коментарів з проханням роз’яснити, як працюють графіки.
Друзі, отримуємо від вас багато коментарів з проханням роз’яснити, як працюють графіки.
Тож, щоб зрозуміти, коли у вас буде світло – введіть на нашому сайті https://www.dtek-oem.com.ua/ua/shutdowns свої дані - населений пункт, вулицю і номер будинку у відповідні поля. І ви побачите графік стабілізаційних відключень конкретно за вашою адресою.
Він складається з 3 категорій:
1. Білий колір на графіку – світло є. Періоди, коли ми гарантуємо наявність світла.
2. Сірий колір - світла немає. Періоди, коли відключення буде відбуватись гарантовано для того, аби збалансувати енергосистему.
3. Світло-сірий колір – можливі відключення. Періоди, коли відключення може застосовуватися, якщо дисбаланс в енергосистемі буде збільшуватися. В ці періоди рекомендуємо знижувати споживання електроенергії та не користуватися ліфтами.
Важливо! Ці графіки актуальні тільки тоді, коли введені стабілізаційні відключення і лише в той проміжок часу, коли вони діють.
Якщо вашої адреси немає в графіку, або ж відключення не співпадають з графіком, можливо, сталася локальна аварія, повідомляйте нам про це:
через наш сайт – https://www.dtek-oem.com.ua/ua/shutdowns (форма подачі заявки знаходиться під графіком);
у приватні повідомлення на Facebook ДТЕК Одеські електромережі;
через кол-центр: +38 (068/095/073) 750 90 90 або стаціонарного телефону +38 (048) 705 90 90. Проте це може зайняти більше часу через велику кількість дзвінків.
#Енергетичнийфронт #РазомСильніші #StandWithUkraine
